FAQs

Najczęściej zadawane pytania

Produkty

Produkty WonderFold są projektowane tak, aby były wolne od BPA, ftalanów, PVC oraz substancji PFA.

Każdy model wyposażony jest w pięciopunktowe magnetyczne pasy bezpieczeństwa, stabilną konstrukcję oraz skuteczny, jednostopniowy hamulec nożny.

Tak, wózki wyposażone są w regulowane daszki, które chronią pasażerów przed promieniowaniem UV.

Wszystkie modele przechodzą rygorystyczne testy, aby spełniać surowe normy bezpieczeństwa, takie jak amerykańska norma ASTM F833-21. Produkty są dostosowane do wymagań rynku europejskiego, co potwierdzają certyfikaty zgodności z normami EN 1888-1:2018.

Dostawa i Realizacja

Termin dostawy i realizacji zamówienia liczony jest w dniach roboczych (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni wolnych od pracy).

Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez Klienta za pośrednictwem firmy kurierskiej współpracującej ze sklepem.

Zaleca się, aby Klient zbadał doręczoną przesyłkę w obecności kuriera, a w razie stwierdzenia ubytków lub uszkodzeń, ma prawo żądać spisania właściwego protokołu.

Zwroty i Reklamacje

Klient będący Konsumentem (lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta) ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.

Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres e-mail sklepu lub pisemnie na adres siedziby firmy.

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji towaru w ciągu 14 dni od dnia jej zgłoszenia.

Zamówienia i Płatności

Klient może skorzystać z płatności elektronicznych (karta płatnicza, przelew online) realizowanych przez zewnętrzny system PayU lub wybrać płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki.

W przypadku wyboru płatności online, wpłata powinna zostać dokonana bezpośrednio po złożeniu zamówienia.