Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży prowadzonej przez
Euro-Trade Sp. z o.o. Sp.k. z siedzibą w Krakowie, za pośrednictwem sklepu internetowego www.wonderfold.pl (zwanego dalej: „Sklepem Internetowym”) oraz określa zasady i warunki świadczenia przez Euro-Trade Sp. z o.o. Sp.k. z siedzibą w Krakowie usług nieodpłatnych drogą elektroniczną.

1 Definicje

Dni robocze - oznacza dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Dostawa - oznacza czynność faktyczną polegającą na dostarczeniu Klientowi przez Sprzedawcę, za pośrednictwem Dostawcy, Produktu określonego w zamówieniu.
Dostawca - oznacza firmę kurierską, z którą współpracuje Sprzedawca w zakresie dokonywania Dostawy Produktów.
Hasło - oznacza ciąg znaków literowych, cyfrowych lub innych wybranych przez Klienta podczas Rejestracji w Sklepie Internetowym, wykorzystywanych w celu zabezpieczenia dostępu do Konta Klienta w Sklepie Internetowym.
Klient – oznacza pełnoletnią osobę fizyczną, osobę prawną albo jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, która korzysta z usługi świadczonej drogą elektroniczną przez Sprzedawcę, która chce zawrzeć lub zawarła Umowę sprzedaży ze Sprzedawcą.
Konsument - oznacza osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Konto Klienta - oznacza indywidualny dla każdego Klienta panel, uruchomiony na jego rzecz przez Sprzedawcę, po dokonaniu przez Klienta Rejestracji i zawarciu umowy świadczenia usługi prowadzenia Konta Klienta.
Login - oznacza indywidualne oznaczenie Klienta, przez niego ustalone, składające się z ciągu znaków literowych, cyfrowych lub innych, wymagane wraz z Hasłem do założenia Konta Klienta w Sklepie Internetowym.
Przedsiębiorca - oznacza osobę fizyczną, osobę prawną albo jednostkę organizacyjną niebędącą osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonującą działalność gospodarczą.
Regulamin - oznacza niniejszy regulamin.
Rejestracja - oznacza czynność faktyczną dokonaną w sposób określony w Regulaminie, wymaganą dla korzystania przez Klienta ze wszystkich funkcjonalności Sklepu Internetowego.
Sprzedawca - oznacza Euro-Trade Sp. z o.o. Sp.k. z siedzibą w Krakowie (31-263), ul. Łokietka 155, NIP: 6760053005, REGON:003907203, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000348794; e-mail: biuro@euro-trade.pl, będącą jednocześnie właścicielem Sklepu Internetowego, reprezentowaną przez komplementariusza tj. spółkę Euro-Trade sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie (61-263), ul. Władysława Łokietka 155, NIP: 9452117188, REGON: 120820457, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa – Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000316605 o kapitale zakładowym w wysokości 50.000 zł.
Strona Internetowa Sklepu - oznacza strony internetowe, pod którymi Sprzedawca prowadzi Sklep Internetowy, działające w domenie wonderfold.pl i poprzez który klient może nabyć produkty marki WONDERFOLD
Produkt - oznacza produkt przedstawiony przez Sprzedawcę za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu, mogący być przedmiotem Umowy sprzedaży.
Umowa sprzedaży - oznacza umowę sprzedaży zawartą między Klientem a Sprzedawcą na odległość, na zasadach określonych w Regulaminie, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, w którym istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości Produktów.

2. Wymagania techniczne

Sprzedawca dołoży starań, aby korzystanie ze Sklepu Internetowego było możliwe dla użytkowników Internetu z użyciem wszystkich popularnych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych, typów urządzeń oraz typów połączeń internetowych. Minimalne wymagania techniczne umożliwiające korzystanie ze Strony Internetowej Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, są następujące:

urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet
aktualna wersja jednej z popularnych przeglądarek internetowych (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
włączona obsługa plików cookies,
obsługa JavaScript – wymagana do poprawnego działania Sklepu

3. Informacje ogólne

Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, jego domeny internetowej, Strony Internetowej Sklepu, a także do wzorców, formularzy, logotypów zamieszczanych na Stronie Internetowej Sklepu (za wyjątkiem logotypów i zdjęć prezentowanych na Stronie Internetowej Sklepu w celach prezentacji Produktów, do których prawa autorskie należą do podmiotów trzecich) należą do Sprzedawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem oraz zgodą Sprzedawcy wyrażoną na piśmie, pod rygorem nieważności. Zapis ten nie ogranicza uprawnień Shopify jako dostawcy platformy informatycznej do hostingu oraz wyświetlania treści w zakresie niezbędnym do świadczenia usług na rzecz Sprzedawcy.
Nie jest dopuszczalne wykorzystywanie zasobów i funkcji Sklepu Internetowego w celu prowadzenia przez Klienta działalności, która naruszałaby interes Sprzedawcy.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami pkt 6 Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.
Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (wliczony podatek VAT).
Ceny Produktów nie zawierają kosztu Dostawy, który określony jest w pkt 8 Regulaminu.
Administrator strony dokłada wszelkich starań, aby możliwie wiernie prezentować Produkty, ich skład i kolory. Sposób wyświetlania koloru zależy od używanego systemu operacyjnego i sprzętu Klienta. Nie może jednak zagwarantować, że komputer Klienta, monitor lub urządzenie mobilne wiernie odwzoruje kolory. Wymiary i dane techniczne produktu są podane z największą starannością, niemniej może się zdarzyć, że nieznacznie mogą odbiegać od rzeczywistych.
W przypadku obniżenia ceny Produktu Sprzedawca podaje również informację o najniższej cenie Produktu z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
Sprzedawca informuje, czy i w jaki sposób weryfikuje, że opinie o Produktach pochodzą od Klientów, którzy dokonali zakupu. Informacje te prezentowane są przy opiniach.
Sprzedawca informuje Klienta o głównych parametrach decydujących o kolejności wyświetlania Produktów w wynikach wyszukiwania, jeżeli funkcjonalność wyszukiwarki jest dostępna. Parametry te obejmują w szczególności: dostępność Produktu, kategorię Produktu oraz dopasowanie nazwy Produktu do wyszukiwanej frazy.

4. Rejestracja

W celu utworzenia Konta Klienta, Klient obowiązany jest dokonać nieodpłatnej Rejestracji. Rejestracja nie jest konieczna do złożenia zamówienia w Sklepie Internetowym.
W celu Rejestracji, Klient powinien wypełnić formularz rejestracyjny udostępniony przez Sprzedawcę na Stronie Internetowej Sklepu i przesłać wypełniony formularz rejestracyjny drogą elektroniczną do Sprzedawcy poprzez wybór odpowiedniej funkcji znajdującej się w formularzu rejestracyjnym. Podczas Rejestracji Klient ustala indywidualne Hasło.
Po przesłaniu wypełnionego formularza rejestracyjnego Klient otrzymuje niezwłocznie, drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej podany w formularzu rejestracyjnym potwierdzenie Rejestracji przez Sprzedawcę. Z tą chwilą zawarta zostaje umowa świadczenie drogą elektroniczną usługi prowadzenia Konta Klienta, zaś Klient uzyskuje możliwość dostępu do Konta Klienta i dokonywania zmian podanych podczas Rejestracji danych, z wyjątkiem Loginu.
Dane osobowe podane przez Klienta w trakcie Rejestracji są przetwarzane w celu założenia i prowadzenia Konta Klienta, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO

5. Zasady składania Zamówienia

Informacje zawarte na Stronie Internetowej Sklepu nie stanowią oferty Sprzedawcy w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie Klientów do składania ofert zawarcia Umowy sprzedaży.
Klient może składać zamówienia w Sklepie Internetowym za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę za wyjątkiem czasu, kiedy Sklep Internetowy jest niedostępny z przyczyn technicznych lub innych nieprzewidzianych sytuacji niezależnych od Sprzedawcy.
Sposób składania zamówienia:

wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka” (lub równoznaczny);
zalogować się lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji;
jeżeli wybrano możliwość złożenia Zamówienia bez rejestracji - wypełnić Formularz Zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa Produktu, wybrać rodzaj przesyłki (sposób dostarczenia Produktu), wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia,
kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę”,
wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i Dostawy i w zależności od sposobu płatności oraz Dostawy, opłacić zamówienie w określonym terminie
Najpóźniej w chwili składania Zamówienia Sprzedawca informuje Klienta o łącznej cenie, obejmującej cenę Produktu, koszty Dostawy oraz wszystkie dodatkowe opłaty, jeżeli występują.
Po złożeniu Zamówienia, Sprzedawca przesyła na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej potwierdzenie jego złożenia oraz informację o przyjęciu Zamówienia do realizacji. Informacja o przyjęciu zamówienia do realizacji jest oświadczeniem Sprzedawcy o przyjęciu oferty, o której mowa w pkt 4 ust. 4 powyżej i z chwilą jego otrzymania przez Klienta zostaje zawarta Umowa sprzedaży.
Po zawarciu Umowy sprzedaży, Sprzedawca potwierdza Klientowi jej warunki, przesyłając je na adres poczty elektronicznej Klienta.
Rozpoczęcie realizacji Zamówienia jest uzależnione od dokonania wpłaty całości wartości Zamówienia.

6. Oferowane metody płatności

Ceny na Stronie Internetowej Sklepu zamieszczone przy danym Produkcie stanowią ceny brutto i nie zawierają informacji odnośnie kosztów Dostawy i wszelkich innych kosztów, które Klient będzie zobowiązany ponieść w związku z Umową sprzedaży, o których Klient będzie poinformowany przy wyborze sposobu Dostawy i składaniu zamówienia.
Klient może dokonać płatności za zamówione Produkty za pośrednictwem:

płatności elektronicznych – Przelewy24 (PayPro S.A.),
płatności BLIK, kartami płatniczymi lub szybkimi przelewami — w zakresie udostępnianym przez Przelewy24

Sprzedawca nie pobiera od Klienta dodatkowych opłat za korzystanie z określonej metody płatności ponad koszty ponoszone przez Sprzedawcę z tytułu użycia danego instrumentu płatniczego.

Klient jest każdorazowo informowany przez Sprzedawcę na Stronie Internetowej Sklepu o terminie w jakim jest zobowiązany dokonać płatności za Zamówienie oraz o wysokości wynikającej z zawartej Umowy sprzedaży.
W przypadku niewywiązania się przez Klienta z płatności w terminie wskazanym na Stronie Internetowej Sklepu, Zamówienie zostaje automatycznie anulowane. Sprzedawca informuje Klienta o anulowaniu Zamówienia poprzez przesłanie wiadomości na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej.

7. Dostawa

Sprzedawca realizuje Dostawę wyłącznie na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.
Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Produkt będący przedmiotem Umowy sprzedaży bez braku zgodności z umową (bez wad).
Sprzedawca zamieszcza na Stronie Internetowej Sklepu informację o liczbie Dni Roboczych potrzebnych do Dostawy i realizacji Zamówienia. Termin ten liczy się od dnia zaksięgowania środków pieniężnych na rachunku bankowym Sprzedawcy.
Zamówione Produkty są dostarczane do Klienta za pośrednictwem dostawcy na adres wskazany przez Klienta, do automatu paczkowego, punktu odbioru lub miejsca odbioru dostępnego w chwili składania Zamówienia — zgodnie z wybraną przez Klienta metodą Dostawy.
W dniu wysłania Produktu do Klienta przekazywana jest na adres poczty elektronicznej Klienta informacja potwierdzająca nadanie przesyłki przez Sprzedawcę.
Klient powinien sprawdzić stan przesyłki niezwłocznie po jej odbiorze, w sposób odpowiedni dla wybranego sposobu Dostawy (w tym odbioru w automacie paczkowym lub punkcie odbioru). W przypadku stwierdzenia uszkodzeń lub braków Klient powinien zgłosić reklamację zgodnie z pkt 8 Regulaminu.
Sprzedawca, zgodnie z wolą Klienta, dołącza do przesyłki będącej przedmiotem Dostawy paragon albo fakturę VAT obejmującą dostarczane Produkty. Może również udostępnić paragon lub fakturę w formie elektronicznej, jeżeli Klient wyrazi taką wolę.
W przypadku nieobecności Klienta pod wskazanym przez niego adresem, podanym przy składaniu zamówienia jako adres Dostawy, w sytuacji zwrotnego odesłania zamówionego Produktu do Sklepu Internetowego przez Dostawcę, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem drogą elektroniczną lub telefonicznie, ustalając ponownie z Klientem termin i koszt Dostawy. Koszt ponownej Dostawy ponosi Klient.
Cennik dostaw: Wszystkie zamówienia realizowane są z darmową dostawą, niezależnie od wartości koszyka. Koszt dostawy pokrywa Sklep Internetowy.

8. Reklamacje — zasady odpowiedzialności Sprzedawcy

A. Postanowienia dotyczące Konsumentów

Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego Konsumentem za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
Brak zgodności towaru z umową występuje w szczególności wtedy, gdy towar:

nie odpowiada opisowi, rodzajowi, ilości, jakości lub funkcjonalności przedstawionej Klientowi,
nie nadaje się do zwykłego celu, do którego wykorzystuje się towary tego rodzaju,
nie jest dostarczony z akcesoriami i instrukcjami, których Konsument może oczekiwać,
nie zgadza się z próbką lub wzorem, jeżeli były udostępnione.

Sprzedawca odpowiada za brak zgodności ujawniony w ciągu 2 lat od dostarczenia towaru. Domniemywa się, że każdy brak zgodności ujawniony w tym okresie istniał w chwili dostarczenia towaru.
W pierwszej kolejności Konsument może żądać naprawy lub wymiany towaru.
Sprzedawca może odmówić, jeżeli naprawa lub wymiana jest niemożliwa albo wymaga nadmiernych kosztów.
Konsument może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy, jeżeli:

Sprzedawca odmówił naprawy lub wymiany,
naprawa lub wymiana nie została wykonana w rozsądnym czasie,
brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia odstąpienie.

W przypadku odstąpienia od umowy towar powinien zostać zwrócony Sprzedawcy, a Sprzedawca zwraca cenę nie później niż 14 dni od jego otrzymania.
Reklamacje można składać w formie pisemnej na adres Sprzedawcy lub mailowo na adres: dadinfo@euro-trade.pl

B. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców

W przypadku sprzedaży na rzecz Klientów będących Przedsiębiorcami odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu wad towaru obejmuje wyłącznie wady fizyczne lub prawne, za które Sprzedawca ponosi odpowiedzialność, zgodnie z zasadami określonymi w niniejszym Regulaminie.
Przedsiębiorca jest zobowiązany do sprawdzenia towaru niezwłocznie po jego dostarczeniu, w sposób przyjęty przy towarach danego rodzaju, w szczególności poprzez ocenę kompletności przesyłki, jej stanu zewnętrznego oraz cech funkcjonalnych i estetycznych towaru.
Wszelkie nieprawidłowości, uszkodzenia, braki ilościowe lub jakościowe, Przedsiębiorca powinien zgłosić Sprzedawcy niezwłocznie po ich stwierdzeniu, w terminie 7 dni od dostawy towaru, mailowo na adres dadinfo@euro-trade.pl.
Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać opis stwierdzonej wady, datę jej zauważenia, dane towaru oraz dokument zakupu (lub jego kopię).
Sprzedawca może poprosić Przedsiębiorcę o przesłanie dokumentacji zdjęciowej wady, a w przypadku wad fizycznych, odesłanie towaru na koszt Przedsiębiorcy do oceny zasadności reklamacji.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Przedsiębiorcy w terminie 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania. Termin ten może zostać wydłużony w przypadku konieczności przeprowadzenia dodatkowych czynności weryfikacyjnych o czym Sprzedawca informuje Przedsiębiorcę.
W przypadku uznania reklamacji Przedsiębiorcy, Sprzedawca może według swojego wyboru:

naprawić towar,
wymienić towar na wolny od wad,
zaproponować Przedsiębiorcy obniżenie ceny,
przyjąć zwrot towaru i zwrócić cenę, jeżeli wada jest istotna.

Odpowiedzialność Sprzedawcy względem Przedsiębiorcy jest ograniczona do wysokości zapłaconej ceny towaru. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści Przedsiębiorcy.

9. Gwarancja

Produkty sprzedawane przez Sprzedawcę mogą być objęte gwarancją udzieloną przez producenta Produktu bądź dystrybutora. Gwarancja ma charakter dobrowolny i jest udzielana na warunkach określonych przez gwaranta.
W wypadku Produktów objętych gwarancją, informacja dotycząca istnienia i treści gwarancji jest każdorazowo prezentowana na Stronie Internetowej Sklepu. Szczegółowe uprawnienia wynikające z gwarancji określa dokument gwarancyjny dostarczony wraz z Produktem lub udostępniony przez gwaranta.
Korzystanie z gwarancji nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta będącego Konsumentem w zakresie odpowiedzialności Sprzedawcy za brak zgodności towaru z umową.

10. Odstąpienie od Umowy sprzedaży

Klient będący Konsumentem, który zawarł Umowę sprzedaży, może w terminie 14 dni od momentu wydania Produktów odstąpić od niej bez podawania przyczyny.
Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 1 do niniejszej umowy - Formularz oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży, jest ona uważana za niezawartą.
Klient ma obowiązek zwrócić towar Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
Klient odsyła towary będące przedmiotem umowy, od której odstąpił na własny koszt i ryzyko. Jeżeli Klient korzystający z prawa do odstąpienia wybrał sposób dostarczenia towaru inny niż najtańszy zwykły sposób Dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Klientowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy złożonego przez Klienta zwróci Klientowi dokonane przez niego płatności. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Sprzedawca dokonuje zwrotu zapłaty przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient do dokonania zapłaty za zamówienie, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną formę zwrotu, która nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu kosztów dostawy towaru, jeżeli Klient wybrał sposób dostarczenia towaru inny niż najtańszy zwykły sposób Dostawy oferowany przez Sprzedawcę, zwrotowi podlega koszt najtańszej metody Dostaw
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach wymienionych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności:

w odniesieniu do towarów wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
w odniesieniu do towarów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
w odniesieniu do towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności,
w odniesieniu do towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub zdrowotnych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

11. Usługi nieodpłatne

Sprzedawca świadczy na rzecz Klientów, drogą elektroniczną usługi nieodpłatne:

Formularz kontaktowy;
Prowadzenie Konta Klienta.

Usługi wskazane w ust. 1 świadczone są 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wyboru i zmiany rodzaju, form, czasu oraz sposobu udzielania dostępu do wymienionych usług, o czym poinformuje Klientów w sposób właściwy dla zmiany Regulaminu.
Usługa Formularz kontaktowy polega na wysłaniu za pomocą formularza umieszczonego na Stronie Internetowej Sklepu wiadomości do Sprzedawcy.
Rezygnacja z usługi nieodpłatnej Formularz kontaktowy, możliwa jest w każdej chwili i polega na zaprzestaniu wysyłania zapytań do Sprzedawcy.
Usługa Prowadzenie Konta Klienta dostępna jest po dokonaniu Rejestracji na zasadach opisanych w Regulaminie i polega na udostępnieniu Klientowi dedykowanego panelu w ramach Strony Internetowej Sklepu, umożliwiającego Klientowi modyfikacje danych, które podał podczas Rejestracji, jak też śledzenia stanu realizacji zamówień, jak też historii zamówień już zrealizowanych.
Sprzedawca zapewnia, aby usługa Prowadzenia Konta Klienta była zgodna z umową przez cały okres jej świadczenia, w szczególności poprzez zapewnienie dostępu do funkcji Konta oraz prawidłowego działania panelu użytkownika.
Jeżeli jest to niezbędne do utrzymania zgodności usługi, Sprzedawca może udostępniać Klientowi aktualizacje lub zmiany funkcjonalności Konta Klienta. Klient zostanie poinformowany o ich wprowadzeniu w sposób właściwy dla funkcjonowania Sklepu.
Klient, który dokonał Rejestracji może zgłosić żądanie usunięcia Konta Klienta Sprzedawcy, przy czym w przypadku zgłoszenia żądania usunięcia Konta Klienta przez Sprzedawcę, może ono zostać usunięte do 14 dni od dnia zgłoszenia żądania.
Sprzedawca jest uprawniony do zablokowania dostępu do Konta Klienta i usług nieodpłatnych, w przypadku działania przez Klienta na szkodę Sprzedawcy lub innych Klientów, naruszenia przez Klienta przepisów prawa lub postanowień Regulaminu, a także, gdy zablokowanie dostępu do Konta Klienta i usług nieodpłatnych jest uzasadnione względami bezpieczeństwa - w szczególności: przełamywaniem przez Klienta zabezpieczeń Strony Internetowej Sklepu lub innymi działaniami o charakterze cyberprzestępczym.
Zablokowanie dostępu do Konta Klienta i usług nieodpłatnych z wymienionych przyczyn trwa przez okres niezbędny do rozwiązania kwestii stanowiącej podstawę zablokowania dostępu do Konta Klienta i usług nieodpłatnych. Sprzedawca zawiadamia Klienta o zablokowaniu dostępu do Konta Klienta i usług nieodpłatnych drogą elektroniczną na adres podany przez Klienta w formularzu rejestracyjnym.

12. Rozwiązanie umowy usług nieodpłatnych (nie dotyczy Umów sprzedaży)

Zarówno Klient, jak i Sprzedawca mogą rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w każdym czasie i bez podania przyczyny.
Klient, który dokonał Rejestracji, jak i Sprzedawca rozwiązuje umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną, poprzez wysłanie do drugiej strony stosownego oświadczenia woli, przy użyciu dowolnego środka komunikacji na odległość, umożliwiającego zapoznanie się ze złożonym oświadczeniem woli.
Rozwiązanie umowy o prowadzenie Konta Klienta skutkuje usunięciem Konta Klienta oraz brakiem możliwości korzystania z funkcjonalności dostępnych wyłącznie dla zalogowanych użytkowników.
Usunięcie Konta Klienta nie wpływa na ważność i realizację Umów sprzedaży zawartych przed jego usunięciem.
Sprzedawca może rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną, jeżeli Klient narusza postanowienia Regulaminu, przepisy prawa lub podejmuje działania zagrażające bezpieczeństwu funkcjonowania Sklepu. Sprzedawca poinformuje Klienta o rozwiązaniu umowy drogą elektroniczną.
W przypadku rozwiązania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną dane Klienta przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności, w szczególności w zakresie obowiązków przechowywania dokumentacji księgowej i realizacji prawnie uzasadnionych interesów Sprzedawcy.

13. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych przekazanych przez Klientów jest Sprzedawca.
Sprzedawca przetwarza dane osobowe Klientów w celu realizacji zamówień, świadczenia przez Sprzedawcę usług drogą elektroniczną oraz innych celów określonych w Regulaminie.
Sprzedawca zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r. (Dz. U. poz. 1000) oraz rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 119, s. 1). (RODO).
Dane osobowe Klienta są przetwarzane na podstawie:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w celu realizacji Umowy sprzedaży oraz świadczenia usług elektronicznych (w tym prowadzenia Konta Klienta),
art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w zakresie, w jakim przetwarzanie jest niezbędne do wywiązania się przez Sprzedawcę z obowiązków prawnych (m.in. podatkowych i księgowych),
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów Sprzedawcy, takich jak rozpatrywanie reklamacji, zapobieganie nadużyciom, dochodzenie roszczeń, marketing własny (z wyjątkiem marketingu wymagającego zgody),
art. 6 ust. 1 lit. a RODO – w zakresie, w którym Klient wyraził odrębną zgodę (np. na newsletter).

Szczegółowe zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych wykorzystywanych w celu realizacji zamówień przez sklep zostały opisane w Polityce prywatności, dostępnej na Stronie Internetowej Sklepu. Polityka prywatności określa również okresy przechowywania danych, kategorie odbiorców danych, prawa Klienta, w tym prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu.
Sprzedawca przekazuje dane osobowe Klienta Dostawcy w zakresie niezbędnym do realizacji Dostawy. Dane mogą być również przekazywane podmiotom świadczącym na rzecz Sprzedawcy usługi: informatyczne, hostingowe, płatnicze, księgowe lub prawne, wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania umowy.
Klient ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.

14. Postanowienia końcowe

Postanowienia niniejszego regulaminu nie mają na celu naruszenia praw Klienta. Regulamin nie może być́ również̇ w ten sposób interpretowany, gdyż̇ w przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem Sprzedawca deklaruje bezwzględne podporządkowanie się̨ i stosowanie tego prawa w miejsce zakwestionowanego przepisu Regulaminu.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się̨ odpowiednie obowiązujące przepisy prawne. Kwestie sporne, jeśli Konsument wyrazi taką wolę, rozwiązuje się na drodze postępowania mediacyjnego przed Wojewódzkimi Inspektoratami Inspekcji Handlowej lub procesu przed sądem polubownym przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej lub na drodze równoważnych i zgodnych z prawem metod przedsądowego lub pozasądowego rozwiązywania sporów wskazanych przez Klienta. W ostateczności sprawę rozstrzyga sąd właściwy miejscowo i rzeczowo dla siedziby Sprzedawcy. Konsument ma również możliwość skorzystania z pozasądowego rozwiązywania sporów za pośrednictwem platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu. Wszystkie zamówienia przyjęte przez Sprzedawcę do realizacji przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu są realizowane na podstawie Regulaminu, który obowiązywał w dniu składania zamówienia przez Klienta. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie 7 dni od opublikowania na Stronie Internetowej Sklepu. Powiadomienie zostanie wysłane co najmniej na 7 dni przed wejściem w życie nowego Regulaminu. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw Klientów wynikających z Umów sprzedaży zawartych przed dniem wejścia ich w życie
Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.04.2026

Załącznik nr 1 - Formularz oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Warunki świadczenia usług

Zapisz się do naszego newslettera